Algemene- en Betalingsvoorwaarden van AKSchoonmaakservice voor particulieren.
Artikel 1 Begripsomschrijvingen
a. Werkzaamheden: schoonmaakwerkzaamheden
b. Partijen: Opdrachtgever/ Klant hierna te noemen klant. De persoon die huishoudelijke schoonmaaktaken heeft aangevraagd. De natuurlijke of rechtspersoon, ten behoeve van wie op basis van deze voorwaarden werkzaamheden worden verricht. c. Aannemer: AKServiceverlening hierna te noemen AKSchoonmaakservice. De natuurlijke of rechtspersoon, die op basis van deze voorwaarden ten behoeve van de klant werkzaamheden uitvoert. d. Object: De schoon te maken woning zoals woonkamer, slaapkamer(-s), badkamer, toilet, (bij)-keuken, hal/gang. e. AKSchoonmaakservice maakt geen schuren, kelders, garages, zolders of dierenverblijven schoon. f. De Algemene- en Betalingsvoorwaarden worden in een mail éénmalig aan u verzonden of persoonlijk uitgereikt.
Telefonische Bereikbaarheid AKSchoonmaakservice is van maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 19.00 uur telefonisch bereikbaar op 06 – 486 18 656. Indien er niet wordt opgenomen, wordt u zo snel mogelijk teruggebeld. U kunt geen voicemail inspreken.
Kennismakingsgesprek Voor aanvang van de schoonmaakwerkzaamheden kan AKSchoonmaakservice bij u thuis langskomen. Dit om kennis te maken en om samen met de klant door de woning te lopen en om bijzonderheden of specifieke wensen door te spreken.
Artikel 2 Offerte
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders wordt vermeld.
Artikel 3 De betaling
a. Op het eind van de maand zal de factuur worden verstuurd welke binnen 14 dagen na verzending betaald dient te worden.
b. AKSchoonmaakservice behoudt zich het recht om tussentijds de prijs aan te passen, dit gaat in na schriftelijk bericht aan de klant.
Artikel 4 Kilometervergoeding.
Dit gaat in overleg met de klant. Vanaf het bedrijfsadres van AKSchoonmaakservice te Avenhorn tot het opgegeven werkadres heen en terug. Hierbij wordt de kortste route volgens de ANWB routeplanner gehanteerd. Artikel 5 Aansprakelijkheid/Verzekering
a. Indien de klant schade aan eigendommen of bezittingen heeft geleden bij de uitvoering van werkzaamheden van AKSchoonmaakservice, dan meldt de klant deze schade schriftelijk aan AKSchoonmaakservice.
b. Er is een aansprakelijkheidsverzekering voor materiële schade. De afhandeling van een schademelding kan de klant aan de tussenpersoon van de verzekeringsmaatschappij overdragen.
c. Aansprakelijkheid voor schade onder een bedrag van € 150,00 euro wordt uitgesloten.
d. AKSchoonmaakservice is uitsluitend aansprakelijk voor schade aan de inventaris van de klant, wanneer die schade het gevolg is van onvoorzichtigheid c.q. grove nalatigheid van AKSchoonmaakservice.
e. AKSchoonmaakservice is niet verantwoordelijk voor eventuele schade bij achterstallig onderhoud.
Artikel 6 Serviceverlening en Continuïteit a. AKSchoonmaakservice is een zelfstandige zonder personeel. Dit wil zeggen dat bij verhindering wegens ziekte, vakantie of andere afwezigheid van Astrid Klaver er geen schoonmaakservice mogelijk is. Zij zal u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Indien gewenst zal er een nieuwe afspraak worden gemaakt. Indien er geen mogelijkheid is voor een andere dag en tijdstip, ontvangt de klant geen rekening aangezien er dan ook geen schoonmaakservice geleverd kan worden. b. Bij verhindering van de klant wordt deze verzocht AKSchoonmaakservice hiervan uiterlijk 24 uur van te voren op de hoogte te stellen. Voor de maandag geldt uiteraard uiterlijk vrijdag afzeggen. c. AKSchoonmaakservice zorgt er voor dat de overeengekomen schoonmaakwerkzaamheden op genoemde tijdstippen in genoemde omvang zoals met de klant of opdrachtgever schriftelijk is overeen gekomen worden verricht.
Artikel 7 Hygiëne en veiligheid a. AKSchoonmaakservice staat er voor in dat de hygiënische richtlijnen worden nageleefd die voldoen aan de algemeen aanvaarde eisen. De klant stelt AKSchoonmaakservice op de hoogte van informatie die van belang kan zijn voor de hygiëne en veiligheid. b. Voor levering van de schoonmaakservice gelden specifieke voorwaarden op het terrein van veiligheid, hygiëne en lichamelijke belasting ter bescherming van Astrid Klaver welke hierna worden aangegeven.
7.1. Werkomstandigheden en lichamelijke belasting a. AKSchoonmaakservice verricht haar werkzaamheden op een zo ergonomisch verantwoord mogelijke wijze. b. Dit houdt tevens in dat AKSchoonmaakservice geen zware meubels, witgoed e.d. tilt, draagt, sjouwt, verschuift, verplaatst etc. Indien dit toch nodig blijkt te zijn voor de uitvoering van de schoonmaakwerkzaamheden, is het de verantwoording van de klant om daar zelf zorg voor te dragen. Dit geldt tevens voor het terug plaatsen. c. Tijdens de schoonmaakservice liever geen beesten aanwezig te laten zijn. Huisdieren na overleg. d. Belangrijk is dat AKSchoonmaakservice op het moment van schoonmaken in rookvrije ruimten de schoonmaakwerkzaamheden kan verrichten. Tevens dient er voldoende frisse lucht aanwezig te zijn. e. De klant en AKSchoonmaakservice zijn gehouden elkaar volgens algemeen aanvaardbare omgangsvormen te bejegenen en alle vormen van discriminatie, intimidatie of geweld achterwege te laten.
7.2. Woning van de klant a. De woning of bedrijfsruimte mag niet in een zodanige toestand zich bevinden dat er een mogelijk gevaar is voor de veiligheid van AKSchoonmaakservice. b. De woning van de klant dient geschikt te zijn om op een verantwoorde en veilige wijze schoon te maken. c. De woning of bedrijfsruimte moeten essentiële voorzieningen bevatten, zoals: gas, water en elektra. Tevens dient de woning of bedrijfsruimte verwarmd te zijn op een normaal gangbare temperatuur.
7.3. Schoonmaakmaterialen en artikelen
a. AKSchoonmaakservice wil bij u thuis kunnen beschikken over deugdelijk schoonmaakmateriaal.
b. Er wordt van u verwacht dat er goede basisvoorzieningen aanwezig zijn zoals een in goede staat verkerende huishoudtrap, stofzuiger, schoonmaakartikelen etc.
Artikel 8 Geheimhouding
AKSchoonmaakservice is verplicht tot geheimhouding van wat haar in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst en het verrichten van de werkzaamheden met betrekking tot de klant en diens huisgenoten ter kennis komt, behalve als het in het kader van een goede zorg- en serviceverlening noodzakelijk is om daarvan af te wijken.
Artikel 9 Nederlands Recht
Op elke overeenkomst tussen de klant en AKSchoonmaakservice is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 10 Wijziging en geldingsduur Algemene Voorwaarden Deze Algemene- en Betalingsvoorwaarden zijn geldig vanaf 20 november 2014 en gelden voor onbepaalde tijd.